Recent Posts

1
Comments

Kundens personvern er ikke en stor sak - Stol på meg by stein

Av Paul Greenberg Hvem elsker ikke Facebook? Rekk opp hånden. Å, kom igjen. Jeg kan faktisk ikke se deg. Jeg blir metaforisk… Med det faktum at nesten 400 millioner mennesker bruker Facebook for kommunikasjon og samspill med jevnaldrende og nå oftere...
0
Comments

Microsofts crm-sky til Europa by crm

Artikkel hentet fra Computerworld Norge Michael Oreld 29.10.2009 kl 12:03 Lanserer nettbasert kundebehandling også her til lands i 2010. TIL EUROPA: Dynamics CRM Online blir lansert i Europa og deler av Asia i andre halvår 2010. (Skjermdump: crm.dynamics...
4
Comments

NOKIOS (Norsk Konferanse for IKT i den Offentlige Sektoren) by crm

Crayons CRM-Team har sammen med Crayon Solutions og Microsoft deltatt på stand, med folk og innlegg, på NOKIOS (Norsk konferanse for IKT) denne uken. Dette er en ganske stor konferanse i norsk målestokk med ca. 400 deltakere, med mange virkelig interessante...
2
Comments

ROI som en konsekvens av RIS by crm

Som en følge av forrige innlegg vil vi i denne artikkelen vise hvordan vi jobber med RIS og mulighetene dette verktøyet gir oss i effektivisering i arbeidet mot kundens tilpasninger av forretningslogikk, applikasjoner, bilder, prosesser og ikke minst...
2
Comments

Jon Idens RIS “Roller i Samarbeid” et genialt verktøy! by crm

I Business og IT-verdens trestavelses ord, har det nå dukket opp et nytt, ikke det at begrepet er nytt, men heller at det har blitt populært igjen. Vi snakker om BPM (Business Process Management), fagområdet har og er vel forklart i det vide og det brede...
5
Comments

Dataforeningens CRM 2009 by crm

Endelig var det duket for Dataforeningens årlige arrangement CRM 2009. Med godt oppmøte og en tung gruppe utstillere, var det med stolthet, jeg fikk igjen anledningen til å representere Crayon på stand. Av utstillere nevner vi selvfølgelig vår samarbeidspartner...
4
Comments

Konsentra “enda en Crayon CRM-Suksess” by crm

  Konsentra AS er et heleid datterselskap av Ruter AS og har som formål å koordinere, planlegge og formidle persontransport, i tillegg til at de også drifter callsenter for deres kunder. De formidler årlig ca. 1,2 mill reiser på oppdrag for Ruter...
3
Comments

Fra ord til samhandling – realisering av eKommunen by crm

Hei igjen, folkens! Så var det endelig klart for KS sin eKommunekonferansen 2009, årets slogen er: Fra ord til samhandling – realisering av eKommunen For oss i Crayon er jo dette som ”fløte i våre ører”, hele konferansen er tuftet på det vi i CRM-teamet...
13
Comments

Prokom Brukerkonferanse 2009 by crm

Da er vi her igjen, på Sem og Stenersen/Prokom sin brukerko nferanse, på Hotel Bristol i Oslo. Årets utgave har tittelen ”Rydd Nettsiden, fremtiden er her”. Denne gangen har Prokom-gjengen virkelig lagt seg i tøylene for å finne forelesere som kan se...
1
Comments

Gartner undersøkelse viser at satsingen på CRM vil fortsette inn i 2009 by crm

I følge en Gartner undersøkelse recent survey from Gartner . viser mer enn en tredjedel av respondenter i Europa at de vil fortsette investeringen i CRM og kundesentrering inn i 2009. Prosjektene vil ha fokus på beholde kunder, øke lojalitet og mersalg...
817
Comments

Bedre innbyggerdialog! by crm

Velkommen til Fredrikstad kommune 4.februar - se servicetorgløsningen LIVE Mange kommuner har uakseptabel dårlig service viser Forbrukerrådets test fra 2007. Dette er den mest omfattende testen som er gjennomført av servicen i norske kommuner. Bare hver...
15
Comments

Crayons CRM-Implementering! by crm

CRM har til stadighet bevisst sin evne til å bedre bedriftenes resultater. Likevel er veien til effektiv implementering ikke alltid så enkel – kompleksiteten ligger ofte i å få hele bedriften til å adoptere konseptet. Gartner sier følgende om utfordringen...
9
Comments

Servicekonferansen 2008 by crm

Servicekonferansen 2008 er et årlig fenomen som styres av Forum for offentlig service (FOS. Forumet er 10 år gammelt og ble startet på grunnlag av behovet for et nettverk med fokus på de den gang nyetablerte servicetorgene i kommunene rundt omkring. Forumet...
459
Comments

Slik Skaper CRM Profitt by crm

Kurs og konferanseselskapet Confex Norge AS har en stor CRM-konferanse i Oslo, 16. desember 2009. Med kanskje noen av nordeuropas viktigste navn innen vitenskapen CRM. Vi i Crayon har også bidratt litt med ideer i prosesssen rundt konferansen. I tillegg...
0
Comments

Microsoft Dynamics CRM sett på en annen måte! by crm

Hvorfor kommunene skal velge Microsoft Dynamics CRM 4.0 Vi i Crayon så tidlig at Microsoft Dynamics CRM var langt mer enn et vanlig kundestyringssystem, kanskje til og med, så vi dette før Microsoft selv. Vårt kreative CRM-Team utviklet tidlig i samarbeid...
More Posts Next page »
All content is property of Crayon AS
Powered by Community Server (Commercial Edition), by Telligent Systems