June 2008 - Posts

30 June 2008
CRM – The Crayon Way
3 steps to succe ssful implementation Ut fra Dataforeningens CRM Barometer leser vi at svært mange bedrifter er misfornøyde med sine CRM investeringer, på en skala fra 0-100 evalueres CRM investeringer til 55. Dette er svært lavt, hvorfor? CRM – The Crayon Consept Mye av forklaringen ser ut til å ligge... Read More...
46 comment(s)
30 June 2008
Organisasjonslæring
Følgende er avsnitt har vi i Crayon mye og si om "Resultatene ligger, viser det seg, i å dra CRM opp i neste nivå. Dette gjøres gjerne ved å internalisere CRM-strategien i stedet for bare installere en applikasjon som skal supportere den eksisterende prosessen. Hvilket bidrar til at det må legges... Read More...
no comments
30 June 2008
CRM – ett skritt videre
tidligfasen av CM-teknologiens adopsjon var forkortelsen "CRM" dessverre befengt med dårlige rykter og masse negativ publisitet, i dag derimot er teknologien bedre, enklere og begrepet CRM har fått en ny og utvidet mening. Årsaken til våre påstander er som følger: CRM er ikke lenger bare et... Read More...
no comments
30 June 2008
Forretningsmodeller, CRM og Crayon
Vekst er et nødvendig onde for dagens bedrifter, noe som bidrar til at bedriftene søker nye veier til å finne markedsmulighetene, og i å styrke relasjonene til kundene. Dette er årsaker til at CRM ligger høyt på agendaen til de fleste bedriftsledere. I følge Dataforeningens CRM-Barometer og andre undersøkelser... Read More...
no comments