Servicekonferansen 2008 er et årlig fenomen som styres av Forum for offentlig service (FOS. Forumet er 10 år gammelt og ble startet på grunnlag av behovet for et nettverk med fokus på de den gang nyetablerte servicetorgene i kommunene rundt omkring. Forumet har i som hovedfokus denne Servicekonferansen hvert år, men har ettertid utvidet satsingsområder mot førstelinjenivået i kommunene, ønsker å satse mer på motivasjon på ledernivå og mer strategiske oppgaver rundt service. De ønsker også å stimulere til etablering og drift av gode lokale nettverk der servicefaget settes på dagsorden.
E-service, det elektroniske servicetorget, representerer trolig den største endringen for ansatte i offentlig service framover. KS og departementer har høye ambisjoner og mulighetene er også mange. Forum for offentlig service har som fokus at nye kommunikasjonsformer med innbyggerne skal ivareta og fortrinnvis forbedre service og dialog.
Disse to dagene har bestått av mange gode foredrag som blant annet disse:
· Offentlige tjenester må bli bedre, ved Siv jensen, formann i Fremskrittspartiet.
· Det gode liv på jobb
· Samarbeid om teknologiske løsninger
· Serviceutvikling i endringens tid
· Best på service
· Tilgjengelighet for alle
· Nye generasjoner krever nye tjenester
· Humor og kreativitet
Shell-Damen Marianne Krognes har styrt konferansen på en strålende humoristisk måte!!
Crayon har denne gangen gleden av å stå sammen med våre nære samarbeidspartnere Sem og Stenersen Prokom og selvfølgelig Microsoft. Alle 296 deltakerne har sannsynligvis fått informasjon og besøkt standen vår i løpet av disse 2 dagene. Deltakerne representerer ca 110 forskjellige kommuner. Mye av grunnen den høye aktiviteten på samarbeidsstanden er vår samarbeidsfilm om Fredrikstad kommune. som er utviklet og laget av Microsoft Citizen gruppen. en genial film hvor det blir beskrevet at CRM er navet i Fredrikstad kommune. Det gledelige ved å være representert på disse happeningene, er den stadig sterkere merkevarebyggingen av vårt fantastiske CRAYON!!!
Med vennlig hilsen
GladCrayonistene: Bjørn Høivik og Stein Edv. Sæther