Browse by Tags

02 June 2010
Integrasjon mellom Visma Global og Microsoft Dynamics CRM 4.0

I fjor høst kom vi i kontakt med ABK, et selskap som driver med distribusjon av blant annet Toshiba varmepumper til privatkunder igjennom forhandlere og til næringsbygg. De har vært bruker av Visma Global i en rekke år, og trengte en løsning for å håndtere sine kunder. Crayon fikk oppgaven å levere CRM... Read More...

no comments

Filed under: crm, Microsoft, Microsoft Dynamics CRM, Crayon

28 September 2009
ROI som en konsekvens av RIS

Som en følge av forrige innlegg vil vi i denne artikkelen vise hvordan vi jobber med RIS og mulighetene dette verktøyet gir oss i effektivisering i arbeidet mot kundens tilpasninger av forretningslogikk, applikasjoner, bilder, prosesser og ikke minst arbeidsflyter. Da det historisk viser seg at adopsjon... Read More...

4 comment(s)

Filed under: crm, organisasjonsendring, konkurere i fremtiden, kunder, adoptere, kundesentrert, Microsoft Dynamics CRM, strategi, Crayon, Prosess, Prosessforbedringer, BPM, Business Process Management

02 February 2009
Bedre innbyggerdialog!

Velkommen til Fredrikstad kommune 4.februar - se servicetorgløsningen LIVE Mange kommuner har uakseptabel dårlig service viser Forbrukerrådets test fra 2007. Dette er den mest omfattende testen som er gjennomført av servicen i norske kommuner. Bare hver tredje kommune har et godt nok servicenivå. Dialogen... Read More...

819 comment(s)

Filed under: crm, Microsoft, Microsoft Dynamics CRM, Crayon

10 December 2008
Crayons CRM-Implementering!

CRM har til stadighet bevisst sin evne til å bedre bedriftenes resultater. Likevel er veien til effektiv implementering ikke alltid så enkel – kompleksiteten ligger ofte i å få hele bedriften til å adoptere konseptet. Gartner sier følgende om utfordringen: 50 % av alle CRM-prosjekter mislykkes. Ikke... Read More...

23 comment(s)

Filed under: crm, organisasjonsendring, adoptere, Microsoft, Microsoft Dynamics CRM, Dun & Bradstreet, Crayon