Browse by Tags

28 September 2009
ROI som en konsekvens av RIS

Som en følge av forrige innlegg vil vi i denne artikkelen vise hvordan vi jobber med RIS og mulighetene dette verktøyet gir oss i effektivisering i arbeidet mot kundens tilpasninger av forretningslogikk, applikasjoner, bilder, prosesser og ikke minst arbeidsflyter. Da det historisk viser seg at adopsjon... Read More...

4 comment(s)

Filed under: crm, organisasjonsendring, konkurere i fremtiden, kunder, adoptere, kundesentrert, Microsoft Dynamics CRM, strategi, Crayon, Prosess, Prosessforbedringer, BPM, Business Process Management

28 September 2009
Jon Idens RIS “Roller i Samarbeid” et genialt verktøy!

I Business og IT-verdens trestavelses ord, har det nå dukket opp et nytt, ikke det at begrepet er nytt, men heller at det har blitt populært igjen. Vi snakker om BPM (Business Process Management), fagområdet har og er vel forklart i det vide og det brede. Vi i Crayon har sett at denne filosofien om å... Read More...

4 comment(s)

Filed under: crm, organisasjonsendring, adoptere, strategi, xRM, Prosess, Prosessforbedringer, BPM, Business Process Management

02 February 2009
Gartner undersøkelse viser at satsingen på CRM vil fortsette inn i 2009

I følge en Gartner undersøkelse recent survey from Gartner . viser mer enn en tredjedel av respondenter i Europa at de vil fortsette investeringen i CRM og kundesentrering inn i 2009. Prosjektene vil ha fokus på beholde kunder, øke lojalitet og mersalg. Gartner spurte ca 90 europeiske bedrifts og IT... Read More...

3 comment(s)

Filed under: crm, konkurere i fremtiden, kundesentrert, strategi

19 October 2008
Slik Skaper CRM Profitt

Kurs og konferanseselskapet Confex Norge AS har en stor CRM-konferanse i Oslo, 16. desember 2009. Med kanskje noen av nordeuropas viktigste navn innen vitenskapen CRM. Vi i Crayon har også bidratt litt med ideer i prosesssen rundt konferansen. I tillegg skal vi holde sluttinnlegget. Livet er herlig for... Read More...

875 comment(s)

Filed under: crm, organisasjonsendring, kunder, kundesentrert, strategi

18 September 2008
Referat fra CRM 2008 - fra ord til handling

Crayon fortsetter sitt arbeid med merkevarebyggingen og stilte med stand og deltekere på et av Dataforeningens største arrengementer - CRM 2008 - fra ord til handling Norsk CRM-Barometer - Fred Selnes (Handelshøyskolen BI) Målgruppe - private 67% eller offentlige 33% - ledere og ledergrupper Metode ... Read More...

9 comment(s)

Filed under: crm, organisasjonsendring, kunder, kundesentrert, 1881, strategi

20 August 2008
Crayon Easy Access

Som en del av Crayons strategi og som et ledd i utviklingsarbeidet vi gjør mot våre kunder, kommer det gjerne kreative produkter og "add on" som andre kunder eller interesserte kan dra nytte av. I andre artikler og blogger i Crayon Community ( http://blog.crayon.no/blogs/ ) har vi blant annet... Read More...

8 comment(s)

Filed under: crm, Microsoft, Crayon Easy Access, CEA, Microsoft Dynamics CRM, 1881, Dun & Bradstreet, strategi